En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de xyrmatdil.pro.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web xyrmatdil.pro es:
- Titular / Responsable del tratamiento: xyrmatdil.pro
- Domicilio social: Calle de José Ortega y Gasset, 22, 28006 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 68 42 59
- Actividad: Agencia-de-Viajes-Premium
- Sitio web: xyrmatdil.pro
La presente política explica qué datos personales se recogen, con qué finalidad se tratan, cuál es la base jurídica, con quién pueden compartirse y qué derechos asisten a los usuarios.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
xyrmatdil.pro puede recoger y tratar los siguientes datos personales, según la interacción del usuario con el sitio web y los servicios ofrecidos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento y documento identificativo cuando sea necesario para la gestión de reservas o servicios de viaje.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de reserva y viaje: preferencias de viaje, destinos, fechas, número de viajeros, información sobre alojamiento, vuelos, traslados, actividades y otros servicios relacionados.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la gestión administrativa y contable, así como para la tramitación de cobros a través de proveedores de pago.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones o cualquier otro mensaje enviado a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, cookies y datos de uso del sitio web, conforme a la Política de Cookies aplicable.
- Datos especialmente sensibles cuando resulten necesarios para servicios de viaje: por ejemplo, necesidades dietéticas o de asistencia, únicamente si el usuario los facilita de forma voluntaria y con las garantías legales correspondientes.
Los datos personales pueden obtenerse directamente del interesado, de terceros autorizados por el interesado, de prestadores de servicios vinculados a la prestación del viaje o de fuentes legítimas y autorizadas por la normativa aplicable.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas.
- Tramitar reservas, contrataciones y prestación de servicios turísticos y de viaje.
- Gestionar pagos, facturación, cobros, devoluciones y obligaciones contables y fiscales.
- Coordinar servicios complementarios necesarios para la correcta ejecución del viaje, como transporte, alojamiento, actividades o seguros.
- Verificar identidad y documentación cuando resulte exigible por la naturaleza del servicio o por obligaciones legales.
- Atender incidencias, reclamaciones, modificaciones o cancelaciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o precontractual.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones o novedades de xyrmatdil.pro, cuando exista consentimiento o base jurídica válida para ello.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas, fiscales y de prevención del fraude.
- Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad del sitio web y la calidad de los servicios ofrecidos.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de xyrmatdil.pro se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases legales del RGPD y de la LOPDGDD:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar reservas, solicitudes y prestación de servicios de viaje.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, de consumo, administrativas, de prevención del fraude y cualesquiera otras aplicables al sector turístico.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, tratamiento de determinados datos opcionales o cualquier otra finalidad que lo requiera.
- Interés legítimo: para mejorar los servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y atender reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Protección de intereses vitales o interés público: cuando excepcionalmente resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
5. Cesión de datos y terceros
xyrmatdil.pro podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados o para el cumplimiento de obligaciones legales. Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedores de alojamiento, transporte, asistencia en viaje, actividades y otros servicios turísticos vinculados a la reserva.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Asesorías, auditorías, despachos legales y proveedores de servicios administrativos o contables.
- Proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, herramientas de comunicación, CRM y analítica, siempre bajo contrato y con garantías adecuadas.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Cuando xyrmatdil.pro contrate encargados del tratamiento, exigirá el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos y formalizará los contratos correspondientes conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, xyrmatdil.pro intentará que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, debido a la naturaleza internacional de los servicios de viaje, algunos proveedores o destinatarios pueden encontrarse fuera del EEE.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, xyrmatdil.pro adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u अन्य mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable.
Si el usuario desea obtener más información sobre estas transferencias, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
- Datos vinculados a contratos y reservas: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de acciones legales y obligaciones fiscales o contables aplicables.
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para la defensa frente a reclamaciones.
- Datos tratados con consentimiento para finalidades comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento u opte por oponerse al tratamiento.
- Datos de navegación y seguridad: durante los plazos técnicos o legales necesarios para garantizar la seguridad, el funcionamiento del sitio web y la prevención de incidencias.
Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer si xyrmatdil.pro trata sus datos y obtener información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limiten temporalmente determinados tratamientos en los supuestos previstos por la ley.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o tenga fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de José Ortega y Gasset, 22, 28006 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una solicitud ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, éste podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento no condicionará, en su caso, la prestación de aquellos servicios necesarios para la ejecución de un contrato ya existente, salvo que la ausencia de dicho consentimiento haga imposible la prestación del servicio concreto.
El usuario podrá retirar su consentimiento enviando una solicitud a [email protected] o utilizando los mecanismos de baja o preferencia de comunicaciones que, en su caso, se incluyan en los mensajes enviados por xyrmatdil.pro.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.
Información de contacto de la AEPD disponible en su sitio web oficial.
11. Seguridad de los datos
xyrmatdil.pro aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, pueden incluirse las siguientes medidas:
- Cifrado y protocolos seguros de comunicación.
- Controles de acceso y gestión de credenciales.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Medidas de pseudonimización o minimización cuando sea posible.
- Revisiones periódicas de seguridad y actualización de sistemas.
- Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.
No obstante, el usuario debe tener presente que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente segura. xyrmatdil.pro adoptará medidas razonables para proteger la información, pero no puede garantizar seguridad absoluta frente a incidencias ajenas a su control.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relativos a la protección de datos, puede dirigirse a:
- Responsable: xyrmatdil.pro
- Dirección: Calle de José Ortega y Gasset, 22, 28006 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 68 42 59
- Sitio web: xyrmatdil.pro
13. Modificaciones de la política de privacidad
xyrmatdil.pro se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios en los servicios ofrecidos o en los tratamientos de datos realizados.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por medios razonables y visibles a través del sitio web o por otros canales de comunicación adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo xyrmatdil.pro protege la información personal.
Última actualización: septiembre de 2026.